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Perguntas Frequentes

Tudo sobre a plataforma, acessos, sedes, aplicativo e gestão do seu motoclube.

Plataforma

O MotoFlow Club é uma plataforma completa para gestão de motoclubes: painel web para a diretoria, aplicativo mobile para membros, controle de sedes (regionais), financeiro, eventos, comunicados e muito mais — tudo integrado em um único ecossistema.

Sim. Nossa equipe de implementação auxilia na migração de planilhas e sistemas legados. Analisamos os dados atuais do motoclube e montamos um plano de importação para membros, financeiro e demais informações, com o mínimo de interrupção na operação.

Sim. Motoclubes podem ter app e identidade visual próprios na loja (nome, ícone, cores), mantendo a mesma infraestrutura MotoFlow. Ideal para clubes que querem fortalecer a marca junto aos membros.

Planos e Assinatura

Não. O aplicativo é gratuito para os membros do motoclube. Os custos da plataforma estão incluídos na assinatura mensal contratada pela organização.

A organização contrata um plano mensal conforme o número de sedes e membros ativos. A primeira sede pode ter condições especiais e sedes adicionais são precificadas de forma progressiva. Todos os detalhes estão na seção Planos da landing ou com nosso time comercial.

Aplicativo

Sim. O app está disponível na App Store (iOS) e no Google Play (Android). Membros acessam eventos, comunicados, cobranças, atividades e demais informações do motoclube diretamente no celular.

Acesso e Perfis

O MotoFlow separa duas camadas de acesso:

• Perfil (cargo): define o que o usuário pode fazer no sistema — Presidente, Secretário, Tesoureiro, Diretor, etc.
• Escopo territorial: define o alcance geográfico — nacional, estadual ou regional (quais sedes ele administra).

Exemplo: um Secretário com escopo regional gerencia apenas a sua sede, enquanto um Vice-presidente com escopo nacional enxerga todo o motoclube.

Apenas usuários com perfil administrativo (Presidente, Vice-presidente, Diretor, Secretário, Tesoureiro, entre outros). Membros comuns utilizam somente o aplicativo mobile — o painel web é bloqueado automaticamente para o perfil "membro".

O Presidente tem acesso amplo ao motoclube: dashboard, membros, financeiro, regionais/sedes, eventos, comunicados, configurações, usuários administrativos e gestão de permissões. É o perfil com maior autonomia dentro da organização.

O Secretário costuma ser responsável pela secretaria do motoclube: cadastro e edição de membros, eventos, comunicados, ocorrências disciplinares e demais rotinas administrativas da sede, conforme as permissões definidas pela organização.

O Tesoureiro gerencia o módulo financeiro: receitas, despesas, cobranças de mensalidades, relatórios e acompanhamento do caixa. As permissões podem ser ajustadas em Configurações → Permissões, caso a diretoria queira restringir ou ampliar o acesso.

Não. Membros acessam exclusivamente o aplicativo mobile. Ao tentar entrar no painel web, são direcionados ao app. Isso mantém a separação entre gestão (diretoria) e uso diário (integrantes do clube).

Sim. Além dos perfis padrão (Presidente, Secretário, Tesoureiro, etc.), cada motoclube pode criar perfis customizados e definir permissões módulo a módulo em Configurações → Permissões — por exemplo, liberar só visualização de membros ou só o financeiro.

Cada perfil possui permissões granulares: visualizar, criar, editar e excluir em módulos como Membros, Financeiro, Eventos, Mensagens, Regionais e Configurações. A diretoria pode personalizar essas regras por perfil sem precisar alterar código — tudo pela tela de Permissões.

Secretaria

No painel web, acesse Secretaria → Membros. Usuários com permissão podem cadastrar novos integrantes, editar fichas, acompanhar status (ativo/inativo), aniversariantes e muito mais. Cada membro recebe acesso ao app com login e senha próprios.

Em Secretaria → Comunicados, a diretoria redige mensagens que aparecem no app dos membros. Ao publicar, o sistema pode enviar notificação push automaticamente para quem tem o recebimento ativado no celular.

Regionais e Sedes

Regionais (ou sedes) representam cada núcleo do motoclube — capítulos, sub-sedes ou filiais. Cada sede pode ter seus próprios membros, eventos e gestores, enquanto a diretoria nacional mantém visão consolidada de todo o clube.

Por padrão, usuários com escopo regional enxergam somente a própria sede. Perfis com escopo nacional ou estadual têm visão ampliada. Essa regra garante que cada sede administre seus dados sem expor informações de outras unidades, salvo quando a diretoria define o contrário.

Financeiro

O financeiro centraliza mensalidades, cobranças, receitas, despesas e relatórios. O Tesoureiro (ou perfil autorizado) registra lançamentos, acompanha inadimplência e gera visões por sede ou consolidado, conforme o escopo do usuário.

Suporte

Oferecemos suporte por e-mail, ticket e chat. O tempo de resposta varia conforme a prioridade, mas em geral respondemos em poucas horas em dias úteis. O painel também conta com tutoriais em vídeo e a central de Ajuda para dúvidas do dia a dia.

Ainda com dúvidas? Entre em contato